Condiciones generales
Ámbito de aplicación y lenguaje
Estas condiciones generales se aplican a todos los servicios ofrecidos por Wellenkind Surfschool, incluidos:
- Cursos de surf
- Tours guiados
- Alquiler de material
- Alojamiento
Las condiciones generales están disponibles en alemán, inglés y español. En caso de duda, la versión en español será la vinculante.
Registro y pago
Cursos de surf y tours guiados
- La inscripción puede realizarse por escrito, por teléfono o a través de nuestro sistema de reservas en línea.
- El registrante es responsable de las obligaciones contractuales de todos los participantes indicados en la inscripción.
- La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada.
- El pago debe realizarse el mismo día del curso, antes de su inicio, salvo que se acuerde lo contrario.
Campamento de surf
- La inscripción puede realizarse por escrito o por teléfono.
- Al reservar un curso de surf con alojamiento, se debe realizar un depósito del 20% del precio total en línea para confirmar la reserva.
- El saldo restante se paga en el lugar.
Cancelación y desistimiento por parte de los clientes
Cursos de surf y tours guiados
- Cancelaciones con al menos 24 horas de antelación: reembolso total o posibilidad de elegir una nueva fecha o recibir un vale.
- Cancelaciones dentro de las 24 horas previas al inicio: reembolso del 50% del precio del curso.
- En caso de lesión durante el curso o tour: se emitirá un vale válido por 2 años, pero no es transferible a otras personas.
Campamento de surf
- Cancelaciones hasta 7 días antes de la llegada: reembolso completo.
- Cancelaciones a partir de 7 días antes de la llegada: compensación por gastos equivalente a 2 días del precio del viaje.
- No presentarse: no habrá reembolso.
Cancelaciones por condiciones climáticas
Si una actividad debe cancelarse por razones climáticas, ofrecemos:
- una nueva fecha
- un vale
- Si ninguna de estas opciones es aceptada, se reembolsará el monto total.
Condiciones de participación
El participante declara explícitamente que no existen objeciones médicas para practicar los deportes ofrecidos.
Es obligatorio saber nadar y tener un mínimo nivel de condición física.
Se deben seguir todas las instrucciones del personal de enseñanza o guías turísticos.
Menores de edad
- Solo pueden participar con el consentimiento de un tutor legal.
- El consentimiento se otorga automáticamente al inscribirse en el curso.
- No es necesario un formulario escrito.
- El pago del curso confirma este consentimiento.
Conducta inadecuada
- Si el comportamiento irresponsable pone en peligro la salud o la reputación de los participantes o de Wellenkind Surfschool, el participante podrá ser excluido del curso tras una advertencia previa.
- No se reembolsará la tarifa del curso en estos casos.
Detalles del seguro
- Solo están aseguradas las actividades guiadas como los cursos y tours.
- El alquiler de material (tablas, trajes de neopreno, etc.) no está asegurado y se realiza bajo la responsabilidad del cliente.
- Los daños o lesiones ocurridos durante actividades aseguradas están cubiertos.
Pérdida o daño del material
- El cliente es responsable de los daños o pérdidas del material alquilado.
- Los costos se calculan según:
- valor de reposición
- costos de reparación
- No importa cómo ocurrió el daño, el cliente sigue siendo responsable.
- Al pagar el alquiler del material, el cliente acepta el contrato de alquiler.
- Wellenkind Surfschool no se hace responsable de pérdidas o daños causados por terceros.
Vales
- Los vales son válidos por 2 años.
- Si el vale no puede utilizarse en ese período por enfermedad, puede extenderse hasta 6 meses.
- Los vales no son transferibles a otras personas, salvo casos excepcionales (familiares, por ejemplo).
Prescripción
- Las reclamaciones contra Wellenkind Surfschool por incumplimiento o ejecución defectuosa prescriben después de 1 año.
- Para casos de negligencia grave o lesiones corporales, el plazo de prescripción no cambia.
Garantía
- Wellenkind Surfschool garantiza la realización de los cursos y tours conforme a lo acordado.
- Si hay defectos, el participante debe informarlos de inmediato.
Responsabilidad
- La participación en los cursos y tours es bajo el propio riesgo del participante.
- Wellenkind Surfschool solo es responsable por daños causados por negligencia grave o dolo.
- No nos hacemos responsables de objetos personales perdidos o dañados.
- No nos hacemos responsables de daños causados por no seguir instrucciones de seguridad.
Protección de datos y uso de fotos
Wellenkind Surfschool recoge y procesa datos personales solo para:
- gestión de reservas
- realización de cursos y tours
- comunicación con clientes
Fotos y videos durante las actividades
- Se pueden tomar fotos/videos con fines de marketing.
- Se utilizarán en:
- sitio web y redes sociales
- material impreso (folletos, carteles)
- otros medios publicitarios
Opciones del participante
- Si no desea ser fotografiado, debe informarlo antes del inicio de la actividad.
- Si ya se publicó contenido, puede solicitar su eliminación a info@wellenkind-surfschool.com.
- Fotos de menores solo se usarán con consentimiento explícito del tutor legal.
Boletín informativo
- Si reserva, su correo electrónico se usará para enviarle información sobre ofertas y novedades.
- Puede darse de baja en cualquier momento.
Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición es inválida, el resto seguirá siendo válido.
Alquiler de equipos
- La persona que firme el contrato de alquiler o el arrendatario debe ser mayor de 18 años y será responsable del equipo alquilado. Esta persona también deberá presentar un Documento Nacional de Identidad o un Pasaporte, del cual se realizará una copia.
- El pago del alquiler del equipo se realizará por adelantado, por el costo total del servicio, en el momento de la recogida del equipo.
- La persona que alquila el equipo declara que tiene las habilidades adecuadas en deportes acuáticos, incluyendo el manejo y conocimiento técnico de las corrientes, por lo que asume la responsabilidad de su seguridad.
- El arrendatario declara que se encuentra en perfectas condiciones de salud y lo suficientemente en forma para la práctica de este deporte. Debe tener en cuenta nuestras recomendaciones según su nivel y las condiciones de las playas.
- El equipo de surf será recogido en la Wellenkind Surf School en Avenida del Istmo 6, La Pared, y será devuelto al mismo lugar en la fecha y hora acordadas. El incumplimiento grave del horario implicará un recargo, que dependerá del tiempo adicional utilizado. La devolución antes del final del contrato no dará lugar a ningún tipo de crédito o reembolso.
- El arrendatario es responsable de contar con su propio seguro con la cobertura adecuada contra los riesgos que puedan surgir durante el período de alquiler. El arrendador no asume ninguna responsabilidad por reclamaciones relacionadas con accidentes, heridas, impactos o daños que sufran el arrendatario o terceros (personas o bienes) durante el período de alquiler.
- Se informa al arrendatario de que debe mantenerse fuera de las zonas privadas de las escuelas de surf, marcadas con banderas, durante su tiempo en el agua.
- El arrendatario debe cuidar el equipo y tomar todas las precauciones necesarias para protegerlo, por ejemplo, no dejar la tabla boca arriba al sol, no sentarse sobre el equipo en la arena o en las rocas y evitar olas rompientes fuertes.
- El alquiler del equipo de surf no incluye parafina (cera). Si el arrendatario desea adquirir una barra de parafina, se añadirán 3,50€ al precio total del alquiler. Sin permiso, no se permite aplicar cera en las tablas blandas.
- El equipo de surf alquilado no podrá ser subarrendado, vendido ni intercambiado.
- El arrendador podrá revocar el contrato unilateralmente antes de su conclusión en caso de incumplimiento grave por parte del arrendatario en el uso o cuidado del equipo. En este caso, el arrendador podrá tomar posesión inmediata del equipo dondequiera que se encuentre, sin que el arrendatario tenga derecho a ningún tipo de reclamación o compensación.
- El arrendatario podrá extender la duración del contrato comunicándolo al arrendador antes de la fecha de vencimiento, siempre que el equipo no tenga una reserva para el período solicitado.
- El arrendatario será responsable de abonar al arrendador los cargos correspondientes a los precios de las tarifas especificadas en este contrato por el uso del equipo, incluidos los impuestos legalmente aplicables, así como el costo de reemplazo o cualquier otro extra previamente mencionado.
- Todos los gastos legales derivados del incumplimiento por parte del arrendatario de las obligaciones establecidas en este contrato correrán a su cargo.
- Los datos proporcionados por el cliente se utilizarán exclusivamente para la correcta prestación del servicio incluido en este contrato. El cliente podrá solicitar, de acuerdo con la ley, el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición mediante comunicación con el arrendador.
El equipo de surf será devuelto en el mismo estado en el que fue entregado. Si no fuera así, el arrendatario deberá informar sobre los daños ocurridos. Se establecen los siguientes costos de reemplazo, que el arrendatario acepta al firmar este contrato:
Tablas de surf y bodyboards
- Deterioro grave, deformación parcial o total, rotura parcial o total, pérdida o robo: 200€ por una tabla de la escuela o 400€ por una tabla Hard o Epoxy Soft.
- Daños parciales según su magnitud: rotura de fibra (agujero o grieta), entre 20€ y 50€. Daños en la caja de aletas o en los enchufes de las aletas, entre 60€ y 80€.
Leashes
- Pérdida o robo: 15€.
- Rotura o deterioro leve: sin pago adicional, ya que se considera consecuencia del uso normal.
Aletas
- Rotura, pérdida o robo (por unidad):15€.
- Longboard: 30€.
Trajes de neopreno (wetsuits)
- Rotura grave, deterioro significativo (cremallera), pérdida o robo: 50€.
- Deterioro parcial: sin pago adicional, ya que se considera desgaste normal.
Cinturón para vehículos
- Deterioro, rotura, pérdida o robo: 30€.
- Este contrato se regirá por las leyes de España.
- El cliente declara que ha leído y aceptado las condiciones anteriores.
